کاربران می‌توانند در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال، از طریق صفحه‌ی «درباره ما» با مجموعه ارتباط بگیرند. پاسخگویی در روزها و ساعات کاری تعیین‌شده انجام می‌شود.

سایت ثبات تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات شخصی کاربران به کار می‌گیرد و از پروتکل‌های امنیتی برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به داده‌ها استفاده می‌کند. مجموعه ثبات متعهد است اطلاعات شخصی کاربران را محفوظ بدارد و از آن تنها برای بهبود خدمت‌رسانی استفاده کند.

محصولات آموزشی خریداری شده، صرفاً برای استفاده شخصی و انفرادی هستند. به همین دلیل، کاربران محترم، مجاز به اشتراک‌گذاری، توزیع یا انتشار محتوای خریداری‌شده در پلتفرم‌های اجتماعی، وب‌سایت‌های اینترنتی یا هر نوع رسانه عمومی دیگری نمی‌باشند. ممکن هست هر دوره‌ای، قوانین مربوط به خودش را داشته باشد که در این صورت، در صفحه‌ی خودش مطرح می‌شود.

با ثبت‌نام در وب‌سایت ثبات و وارد کردن شماره تماس خود کاربر به مجموعه ثبات این اجازه را می‌دهد که از این راه‌ ارتباطی برای ارسال پیام‌های اطلاع‌رسانی، آموزشی و خدماتی استفاده نماید. امکان لغو ارسال پیام‌ها نیز وجود دارد.

 از همه کاربران انتظار می رود در تمامی تعاملات خود با سایت، از جمله در بخش نظرات یا پشتیبانی، احترام و ادب را رعایت کنند.

ورود به سایت ثبات به منزله‌ی  پذیرش قوانین فعلی می‌باشد. این قوانین ممکن است در گذر زمان برای بهبود خدمات به‌روزرسانی شوند. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای صفحه درج می‌شود.